园区企业专访——百年老字号的战略转型之路

百年老字号的战略转型之路

——北京同仁堂健康药业股份有限公司专访

文/研究发展部 李沁雪

北京同仁堂是全国中药行业的老字号,创建于1669年 (清康熙八年),自1723年开始供奉御药,历经八代皇帝188年。在300多年的风雨历程中,同仁堂坚守“同修仁德,济世养生”的信念,造就了驰名中外的好口碑。

北京同仁堂健康药业股份有限公司是同仁堂集团旗下负责大健康产业的专业级集团,自2009年起落户北京经开·国际企业大道ⅠⅡ。近年来,全民掀起关注健康的热潮。作为国内大健康行业领军企业,同仁堂健康药业顺应时代发展趋势,积极探索战略转型升级,现已成为集研发、生产、物流、销售为一体,集传统文化内涵与现代科技于一身的现代化企业。本期《聚焦》走进同仁堂健康药业,专访党委副书记吴超,探寻百年老字号的战略转型之路。

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《聚焦》:自2012年提出“51字战略方针”至今,同仁堂健康完成了战略转型的多级跳,能否简单介绍一下战略转型的进展情况及面临的困难?

吴超:从行业趋势看来,新兴技术的发展缩短了企业与用户之间的距离,打破了企业与用户之间信息不对称的局面,用户掌握了自己的决策权。这就促使我们必须转型成为平台型企业,拥有整合商品、内容、服务的能力,通过多边的连接,靶向性解决不同用户的需求,增强用户与企业的黏合度——客观环境要求我们必须进行企业战略的升级,在保留同仁堂传统精髓的基础上,跳出舒适区。因此,同仁堂健康以大数据、物联网、人工智能为技术驱动,在以抗衰老为核心竞争力的全产业链布局基础上,打造同仁堂大健康生态圈。目前,同仁堂健康已经建立了11个基地,打造了位于北京市大兴区的“中国制造2025”战略规划项目--C2M智造互联工厂,形成了全产业链工业4.0。目前,大健康、新物种超级IP“知嘛健康”一号店已经落户北京双井,社交新零售模式的“知嘛健康”小程序也即将上线。

《聚焦》:我们了解到同仁堂健康通过互联网模式打造了“糖粉堂”、“知嘛健康”两个大健康领域线上平台,请简单介绍一下它们的定位与发展情况。

吴超:糖粉堂APP是同仁堂健康的官方粉丝社区平台,也是我们由传统企业向互联网转型的首款落地产品。我们原本在网络上已经拥有大量粉丝,但之前是零散分布的,糖粉堂就是为他们提供一个专属聚集地,来进行互动和分享。糖粉堂以粉丝经营为基础,将自有供应链+自有销售渠道+粉丝经营进行融合,实现C2F的完美打通,借助互联网实现品牌号召力的扩大。打造强社交关系、拓宽销售渠道、提供线上健康指导与服务、构建用户画像、激发购买需求,这些是糖粉堂运营的主要构成要素。这种基于互联网思维的全新运营模式,有助于帮助我们打破经营瓶颈,构建闭环式生态体系。

知嘛健康是一个线上线下无缝融合的新零售大健康产业平台。它有别于传统医馆,能够根据不同用户的健康需求,提供全套健康的解决方案,实现多产品、多服务的组合,让更多消费者体验到定制化的健康解决方案。未来,知嘛健康将打造拥有线上线下服务、产品矩阵及产业联盟等综合体的OMO精准健康平台。从内容上来说,包括“象”“食”“养”“医”,分别对应差异化检测服务、二十四节气食疗方案、亚健康解决方案和慢病精准治疗。从今年3月起,同仁堂健康开始打造社交新零售业务,通过体验式场景服务,打造面向年轻用户兼具线下社交功能的新业态;打造知嘛健康社交电商小程序,实现线上线下融合,运用产业路由器模式产生裂变效应,为用户提供产品+服务的整体解决方案。

《聚焦》:关于新零售,同仁堂旗下的健康生活体验馆“零号店”在功能上与传统门店的区别在哪?展示期间效果如何?

吴超:去年年底,知嘛健康大兴基地“零号店”正式落成交付。零号店是在新时代背景下,同仁堂向大健康产业升级的超级概念店。“零”代表着我们从无到有、从0到1的过程。店内设有42个全新的健康消费体验场景,同时也是进行精准健康与新零售研发的基地和智慧孵化池。“零号店”将以人、货、场等多元化维度为核心不断创新,将精品门店+知嘛健康APP+小程序+云应用+微信公众号等场景完全融通,实现所见即所买,提供一站式解决方案。同时,它提供产品赋能、经营赋能、数字化赋能三大体系,满足不同合作方差异化需求,形成标准和小微门店的快速样板复制。未来,我们将建立“总部-区域市场-门店”三级运营管理体系,在不同的业务层级引入加盟、合作者,将一站式精准健康解决方案由概念变为现实。

“零号店”作为同仁堂健康的新零售研究基地,将持续以人、货、场等多元化维度为核心不断创新,打造大健康产业世界级新零售标杆。目前已推出了288个食疗健康套餐、365个烘焙单品、96个咖啡单品、108个茶饮单品,体验内容丰富多彩。

《聚焦》:同仁堂作为中国中医药行业的领军企业,在推动健康产品智能制造领域也实现了突破,请介绍一下相关的情况。

吴超:同仁堂健康投资兴建了大兴生产基地,作为一项战略示范项目。基地集产品生产、物流供应、研发创新等多功能为一体,生产中心的二期项目将会包括了数字化工厂建设,这也是实现同仁堂健康战略转型的关键核心,是同仁堂健康集团响应国家2025战略,在中医药行业试点智能制造的重要落地项目。数字化工厂会充分考虑各项数字化新技术的应用,摒弃传统流程的供应链运营模式,转变为互联、互通的开放式供应链体系,以个性化、定制化为核心,打造消费者驱动型C2M智造平台,开启制造业的“私人定制”时代。数字化新技术的应用,将会推进标准化、智能化生产,极大提高生产效率和质量。同仁堂健康在不断追求精益求精的奋斗过程中,也希望能够带动大健康生态圈的共同发展。

《聚焦》:在北京经开这个园区大家庭中,您对我们的园区服务满意度如何?未来还需要园区提供哪些服务?

吴超:我们在国际企业大道园区10年了,经开给了我们很多支持,我们非常满意。作为园区客户和合作伙伴,我们希望经开未来能继续为我们搭建平台,提供三大领域的资源对接渠道:一是人才,二是投融资,三是科技创新。这三个方面都是我们未来发展的核心关键要素,希望能够借助经开园区平台,获得与优秀人才、开发区内投融资机构以及前沿科技资源对接的机会,助推公司进一步实现跨越发展。


 

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